Gisteren was ik bij het concert van Radiohead in het Westerpark. Dat wil zeggen, ik zat met honderden mensen buiten de hekken met een wijntje en wat eten te luisteren naar Radiohead. Hoewel ik de mannen zelf natuurlijk niet kon zien spelen op het podium, zag ik bij vlagen stukjes van de lichtshow die echt adembenemend mooi was. Ook was het geluid prima te horen.

Sinds een flink aantal jaren draait alles in de marketing rondom het creëren van een belevenis. Experience marketing heet dat. De meest simpele dingen, zoals naar een winkel gaan, een ijsje kopen en zelfs een bezoek aan een ziekenhuis is een belevenis. Het gaat om de gehele ervaring, dus vanaf het moment dat je thuis de deur uit stapt totdat je weer thuis bent. De culturele sector heeft wat dat betreft een voorsprong, want de meeste producten die zij aanbiedt, zijn een ervaring. Een voorstelling, concert of expositie is een live belevenis. Vanaf het moment dat je een kaartje koopt, totdat je weer thuis bent en andere mensen vertelt over je ervaring of misschien een recensie leest, heb je deel uitgemaakt van deze belevenis. Een uitzondering hierop is uiteraard de muziek zelf. Muziek is kopieerbaar en dus geen unieke belevenis. Voor de meeste mensen heeft het kopen van een CD namelijk geen meerwaarde ten opzichte van het downloaden van de muziek.  Een concert heeft dit wel. Het live zien van je favoriete muziek, of dat nou een band, DJ, instrumentalist of orkest is, heeft meerwaarde ten opzichte van het thuis luisteren van deze muziek.

Door mijn ervaring bij het concert van Radiohead vraag ik me af hoeveel zo’n live belevenis waard is. In dit geval heb ik precies dezelfde muziek gehoord, maar ik heb de band niet zien spelen: niet op het podium en ook niet live op de videoschermen die naast het podium hingen. Toch heb ik genoten van het concert alsof ik wel binnen die hekken stond. Later sprak ik een kennis die wel een kaartje had gekocht en dus binnen de hekken stond, maar zo ver weg stond dat ze niets kon zien.

Ik vind het een lastige kwestie, maar denk dat het te maken heeft met het ‘deel uitmaken van’. Samen met mij stonden namelijk honderden mensen buiten te hekken te kijken en te applaudisseren. Als ik op dezelfde plek stond onder dezelfde omstandigheden, maar helemaal alleen was geweest, had ik waarschijnlijk enorm gebaald en niet genoten van het concert. Ik denk dus dat een belevenis alleen waarde heeft als je deze ervaring kan delen met andere mensen. In het geval van het concert van Radiohead was dat zeker het geval en dit leverde een hele mooie avond op. Ook zo’n concert meemaken binnen of buiten de hekken? De concerten in het Westerpark vinden nog plaats tot en met zaterdag 12 juli. Bij goed weer ben je ook buiten de hekken van succes verzekerd!

Share/Bookmark