Wie nog nooit van Twitter gehoord heeft, heeft de laatste tijd praktisch onder een steen geleefd, want bijna iedere krant, actualiteitenprogramma of nieuwssite besteedde de afgelopen tijd aandacht aan deze ‘nieuwe’ sociale tool.
Ook het aantal culturele organisaties dat actief is op Twitter neemt toe. Daarom geef ik hieronder een overzicht van de organisaties uit het Nederlandse culturele veld dat actief is op Twitter. Voor degenen die nog twijfelen, zou ik absoluut aanbevelen om de stap te nemen.
Wat is Twitter en wat zijn de voordelen voor culturele organisaties?
Twitter is een sociale netwerksite waar gebruikers in 140 karakters antwoord geven op de vraag: ‘What are you doing?’ Door andere gebruikers te volgen, blijf je op de hoogte van wat zij doen en het is ook mogelijk om hierop te reageren. O.a. dit en dit artikel leggen duidelijk uit wat Twitter is.
Op dit moment neemt het aantal gebruikers van Twitter (zowel persoonlijk als merken en bedrijven) in Nederland erg hard toe. Ook de meeste culturele organisaties zou ik aanbevelen om de stap te nemen en Twitter in te zetten als onderdeel van de digitale communicatie. De belangrijkste redenen hiervoor zijn wat mij betreft de volgende:
1. Followers zijn echte fans. Gebruikers die jou organisatie op Twitter volgen, vinden jou merk of product interessant; ze willen op de hoogte blijven. Met Twitter breng je dus op een makkelijke manier je ‘echte fans’ in kaart. En het mooie is dat ze zelf naar je toekomen door jou te gaan volgen!
2. Directe interactie met de doelgroep. Sommige organisaties gebruiken Twitter alleen om nieuws te verspreiden. Dat is een gemiste kans; Twitter maakt het juist mogelijk om (op een laagdrempelige manier!) direct contact aan te gaan. Voor followers is dit 1 van de redenen om een organisatie te volgen. Het is immers veel makkelijker om bijvoorbeeld te twitteren: ‘He ik wil een kaartje kopen voor de voorstelling van volgende week, maar het reserveringsysteem ligt plat’ dan opbellen of mailen naar de marketing afdeling.
3. Monitoren en reageren. Internet is snel. Dat betekent dat mensen binnen no time een positieve of negatieve blogpost of tweet (Twitter bericht) over je merk of product plaatsen. Met bijvoorbeeld Twitter search is het erg makkelijk zoeken of gebruikers iets zeggen over je organisatie of product. Door hierop te reageren merken followers dat er direct contact mogelijk is en dat de organisatie open staat voor feedback en input van gebruikers.
4. Twitter = Snelle communicatie. Waar voorstanders zijn, zijn tegenstanders en deze laatste zeggen vaak dat Twitter een tijdsrovend medium is. Het tegendeel is echter het geval; Twitter is een erg snel medium dat mij als enthousiaste gebruiker per dag weinig tijd kost. Ik heb nieuwe mensen leren kennen door Twitter, mijn zakelijke netwerk uitgebreid en blijf door de kennis van de mensen die ik volg op de hoogte van de dingen die mij interesseren. En dat allemaal in enkele tientallen minuten per dag.
Ik hoop dat meer organisaties het culturele veld de stap durven te zetten en aan de slag gaan met Twitter. Deze organisaties gingen al voor:
Musea:
Podiumkunsten:
Theater:
Overig:
Ongetwijfeld is deze lijst niet compleet. Laat het weten in de comments en ik voeg de link toe.
3voor12 maakte eerder al een lijst van alle muziek gerelateerde Twitteraars.
Abonneer je op de RSS feed van Cultuur Marketing Professionals
January 18th, 2010 → 15:30
[...] Cultureel Nederland op Twitter Web 2.0: een visie vanuit culturele hoek Je eigen tentoonstelling in het Kröller-Müller Museum [...]